Consignes sanitaires

Pass sanitaire*  :

* QR Code européen (papier ou sur votre smartphone)

- obligatoire à partir de 18 ans

- A présenter à l'agent de sécurité avant l'entrée dans le bâtiment

Si vous avez acheté vos billets en ligne mais le Pass sanitaire n'est pas conforme (et ne vous permet donc pas d'accéder à l'accueil) :

- Bon d'échange (valable 1 an) : Nous écrire à l'adresse planetarium@nantesmetropole.fr en précisant votre nom, la séance (date, heure) pour laquelle vous aviez des billets, le nombre de places concernées, ainsi qu'une adresse postale pour l'expédition des bons.

- Remboursement (par virement) : merci de nous transférer vos billets (ceux reçus sur votre boite mail) vers l'adresse planetarium@nantesmetropole.fr en précisant le motif "demande de remboursement", et en joignant un RIB complet*.

* Ces virements ne pourront être effectués qu'à partir de septembre  2021.

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Masque :

- à partir de 6 ans : très fortement recommandé (pour préserver à la

   fois nos spectateurs et notre équipe)

- Obligatoire à partir de 11 ans

- doit couvrir intégralement le nez et la bouche

- doit être porté dans l'ensemble du bâtiment (salle de projection,  

   hall, toilettes, etc) et aux abords extérieurs (file d'attente et zones  

   de circulation).

- doit être porté pendant l'intégralité de la séance.

Autres consignes :

- La file d'attente est à l'extérieur du bâtiment.

- Respect des distances physiques dans la file d'attente.

- Gel hydroalcoolique disponible à l'entrée du bâtiment

Toutes l'équipe du planétarium vous prie de l'excuser pour la gêne occasionnée.